Сегодня позвонили из Мебель-плюс и униженно кланяясь попросили взять деньги. Взял, чего ж не взять.Спасибо alvus за ключевые слова "досудебная претензия" и toshk за совет упомянуть в письме про обращение в Роспотребнадзор.